“¿Problemas con tu compañía telefónica? Better call Saul”
Este es el texto central de la
nueva campaña de Movistar Series para anunciar el estreno del spin-off del
abogado Saul Goodman, (uno de los
personajes de la conocida serie “Breaking Bad”), que se estrenaba el pasado 9
de febrero en el canal Movistar Series.
Lo más llamativo de la campaña es el ejercicio de autocrítica de Movistar y el Insight con el que juegan.
“Con todas las compañías de telecomunicaciones siempre surge algún
problema”.
Este pensamiento generalizado, a
veces verdad y muchas veces no, (el CRM cada vez se trabaja mejor en este
sector), es tema de conversación en bares, cenas y reuniones de amigos…
Pero si una compañía acepta en su
comunicación esta “verdad” intrínseca a
su naturaleza, sin avergonzarse y le da la vuelta, lo convierte inmediatamente en una ventaja
competitiva, trasmitiendo complicidad,
humor y poniendo sobre la mesa que se trabaja día a día para mejorar el
servicio al cliente.
Pero lo mejor, desde mi punto de vista, no es sólo eso. Lo verdaderamente destacable es
que la creatividad parte de su propio
departamento de comunicación y marketing. Una acción que demuestra que dentro
de sus equipos hay gente creativa, que puede idear campañas con potentes
mensajes y que se arriesga.
¿Alguna agencia
creativa habría tenido la valentía de presentar este copy?
No lo creo.
Y es que los equipos internos
pueden, quieren y deben involucrarse más en el proceso creativo de sus marcas. Ellos
y sólo ellos, tendrán la libertad de reírse de ellos mismos, trasmitiendo complicidad
al consumidor y hasta un guiño de disculpa.
Pero si el copy es original y
atrevido, el arte lo complementa a la perfección. La pieza simula un
cartel pegado en una gráfica publicitaria de Movistar en la que Saul Goodman,
alardeando de su capacidad profesional, reta a la propia compañía que le
promociona.
La campaña se está difundiendo mayoritariamente
en medios gráficos (Metro de Madrid,
o Barcelona, autobuses, cabinas, reverso de entradas de cine…) y redes sociales.
Trailer de la Serie:
